Приобрели D200. У некоторых сотрудников отпечатки практически не читаются, в 10% случаев (посудомойки, уборщицы). Разные пальцы уже пробовали. Что делать?

Создан от имени пользователя агентом Техническая поддержка InTime.

Могут быть разные причины. Может быть отказ оборудования, может быть играет тот факт, что биометрическая технология является вероятностной.

Все причины отказа перечислены здесь:

http://bio-profile.ru/bio-blog/item/obzor-tipichnykh-problem-s-raspoznavaniem-v-biometricheskikh-sistemakh.html?category_id=3

Если устройство не читает/ не распознает именно пальцы, то для d200 возможно 2 подхода: или творчески подходить к подбору пальцев. Или использовать карты или карты в комбинации с отпечатками пальцев. При использовании распознавания карта + палец есть возможность уменьшить порог распознавания 1:1 до 10%.